返品について

商品がお足に合わなかった場合は、返品をお受けいたします。（返送送料はお客様のご負担となります）詳しくは下記「返品・サイズ交換の流れ」をご覧ください。

他商品との交換（色交換も含む）について

他の商品との交換（色交換も含む）はお受けできません。

サイズ交換について

サイズ交換は1足につき1回限り承ります。（交換時の送料は往復無料です）

返品・サイズ交換の流れ

1.商品到着後7日以内に【お問い合わせメールフォーム】よりお名前と受注番号をご連絡ください。

2.返品・サイズ交換をお受けできない場合を必ずお読みください。

下記に該当する場合、サイズ交換はお受けできませんのでご了承ください。

返品・サイズ交換をお受けできない場合

• 【お問い合わせメールフォーム】より7日以内にご連絡がなかった場合
• 室外で履かれた場合
• 傷や汚れ・シワ等のダメージが生じた商品
• 商品の改造・調整が施されている
• 商品タグや半中敷き等の付属品、靴箱や梱包材などの内容物が不足または破損している
• 当オンラインショップ以外で購入された商品
• お届けした際の梱包状態でご返送いただけない場合。（伝票は靴箱に直接貼りつけず、段ボールに貼ってください）
• その他、商品の状態によってはサイズ交換をお受け出来ない場合がありますのでご了承ください

3.当オンラインショップにて在庫を確認後、在庫の有無をメールにてご連絡します。

＜在庫有りの場合＞

・「在庫有り」とメール送信した日から7日以内にサイズ交換前の商品を着払いにてご返送してください。ご返送された商品の状態を当店にて確認後、サイズ交換後の商品をお送りします。
・「在庫有り」とメール送信した日から7日以内に商品をご返送されなかった場合は、サイズ交換はキャンセルとなります。

＜在庫なしの場合＞

・サイズ交換はキャンセルとなり、商品を返品していただくことになります。
・「在庫なし」とメール送信した日から7日以内に商品をご返送してください。（返送送料はお客様のご負担となります）7日以内に商品をご返送されなかった場合は、返品はキャンセルとなります。
・お客様から返送された商品を確認後、返金手続きを行います。詳しくは下記「返金について」をご覧ください。
・商品ご注文時に取得されたポイントは無効となります。

サイズ交換についてのご注意

・ご注文と同商品・同色のサイズ交換のみとさせていただきます。
・当オンラインショップでご注文された商品のサイズ交換は、弊社直営店などでは承れません。